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衣服退换货遭拒,原因竟然是。。。

发布时间:2016/11/07 18:01:12 点击:

      任女士近日在某专卖店购买了一件T恤,回家后就将服装吊牌剪下,准备第二天穿着。但晚上重新试穿了一下,发现衣服有点小,于是任女士第二天直接前往专卖店,想要换大一号的衣服或同等价位的其他服装。 但让任女士没有想到的是,商家竟然拒绝了她的要求。商家给出的理由是衣服原来的吊牌是用别针别在衣服标签上的,但任女士却将吊牌挂绳剪断,人为造成了服装吊牌不可复原的损坏,影响了二次销售。换货未果,任女士无奈之下拨打12315投诉。

服装吊牌

     最终在市场监管部门工作人员的调解下,商家表示可以折价回收这件衣服。任女士所购买的衣服价格为199元,店家愿意以170元的价格回收这件衣服。任女士对该方案也表示认同,这相当于自己花29元钱买了个衣服吊牌

衣服吊牌

     七天无理由退换货适用于网购产品,并不适用于所有的实体店。如果实体店承诺七天内无理由退换货,根据相关规定,衣服退换货必须满足在七天内衣服没有穿着痕迹,小票俱全,吊牌 标签完整无损,不影响店内二次销售等条件。所以对于所购买的衣服,消费者在确定穿着前,最好不要对吊牌造成不可复原的损坏,以免造成无法退换货。

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