任女士近日在某专卖店购买了一件T恤，回家后就将服装吊牌剪下，准备第二天穿着。但晚上重新试穿了一下，发现衣服有点小，于是任女士第二天直接前往专卖店，想要换大一号的衣服或同等价位的其他服装。 但让任女士没有想到的是，商家竟然拒绝了她的要求。商家给出的理由是衣服原来的吊牌是用别针别在衣服标签上的，但任女士却将吊牌挂绳剪断，人为造成了服装吊牌不可复原的损坏，影响了二次销售。换货未果，任女士无奈之下拨打12315投诉。

     最终在市场监管部门工作人员的调解下，商家表示可以折价回收这件衣服。任女士所购买的衣服价格为199元，店家愿意以170元的价格回收这件衣服。任女士对该方案也表示认同，这相当于自己花29元钱买了个衣服吊牌。

     七天无理由退换货适用于网购产品，并不适用于所有的实体店。如果实体店承诺七天内无理由退换货，根据相关规定，衣服退换货必须满足在七天内衣服没有穿着痕迹，小票俱全，吊牌 标签完整无损，不影响店内二次销售等条件。所以对于所购买的衣服，消费者在确定穿着前，最好不要对吊牌造成不可复原的损坏，以免造成无法退换货。